Не понравилось: Будьте внимательны при заселении! Не вернули страховой залог!
По порядку, забронировали жилье с вечера, оплатив предоплату на сайте, арендодатель на связь не вышел, обычно я пишу первая в мессенджерах, чтобы уточнить за сколько нужно предупредить о приезде. Тишина.
На звонок ответил и был удивлен брони, сказав, что уведомления не приходят. Ну ладно. Заселились. Далее Владимир позвонил и предложил схему, что мол если вы заплатите чуть больше, то можно и без депозита (квартира стоила 3000₽ - 750₽ сразу, 2250₽ - ему, 2000₽ страховка, которая возвращается после проверки), я отказалась, так как квартира мягко говоря несоответствовала ожиданиям, в ней было прокурено, на кровати невозможно было даже сидеть, не то что спать, из-за пружин которые в тебя впиваются, в ванне засор и вода не уходит. Оплатила 4250₽ (остаток и депозит).
На утро позвонила, сказала что уезжаем, на что мне ответили, что все хорошо, в течении пары часов придет уборщица и я вам верну 2000₽.
По итогу ни в этот день, ни на следующий, ни через 4 дня мне ничего не вернули, на связь он выходит, говорит, что уборщицы еще не было и я не проверил до сих пор квартиру, но я уже понимаю, что ничего мне не вернут, так что не рекомендую никому этого мошенника, будьте внимательны и ни в коем случае не бронируйте это жилье.
Недостатки описала выше:
- не вернули страховой депозит в 2000₽
- прокурено
- засор в ванне, вода не уходит
- кровать в торчащих пружинах, спать невозможно
Ответ отеля · 6 июля 2026
Здравствуйте, на связь мы всегда выходим, можете позвонить и убедиться в этом в любое время, уведомления к сожалению не всегда приходят. На счет залога, вам должны были отправить залог, перепроверьте пожалуйста и отпишитесь нам. По поводу что накурили, извините, у нас предыдущие жильцы накурили в квартире, мы их добавили в черный список за такое, так как у нас в квартирах запрещено курить, и заранее предупреждаем об этом гостей, также этот в объявлении указано, мы пытались проветрить квартиру перед вашим заездом, но не выветрилось сразу, также мы вам предложили альтернативный вариант, который вам не подошел из-за места. Матрас мы заменили, засор устранили
